Пользовательское соглашение

1. Права и обязанности сторон

1.1. Пользователь имеет право:

• Искать и получать информацию на сайте.
• Использовать информационные материалы сайта в личных некоммерческих целях.
• Создавать игровую учётную запись.
• Использовать доступные функции сайта и игрового сервера.
• Получать информацию о своём аккаунте, игровом балансе и совершённых операциях.
• Приобретать доступные игровые товары во внутриигровом магазине.
• Обращаться в администрацию по вопросам работы сайта и сервера.
• Обращаться с запросами на исправление, ограничение обработки или удаление персональных данных в предусмотренных законодательством случаях.
• Подавать запросы на возврат денежных средств согласно установленным условиям и законодательству.

1.2. Администрация имеет право:

• Создавать, изменять и дополнять правила проекта.
• Ограничивать доступ к отдельным функциям сайта.
• Создавать, изменять и удалять информационные материалы.
• Изменять игровой контент и настройки сервера.
• Ограничивать или приостанавливать действие аккаунта при нарушении правил.
• Отказать в регистрации при наличии предусмотренных правилами или законом оснований.
• Удалять учётные записи в соответствии с действующими правилами и законодательством.
• Проводить технические работы, обновления и обслуживание игрового сервера.

1.3. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации.
• Обеспечивать сохранность логина и пароля.
• Своевременно обновлять предоставленные сведения при необходимости.
• Не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам.
• Не создавать дополнительные аккаунты в нарушение правил сервера.
• Не регистрироваться от имени других лиц.
• Не распространять материалы, направленные на разжигание ненависти и вражды.
• Не размещать запрещённую рекламу, оскорбительные, непристойные или иные запрещённые материалы.
• Не нарушать работу сайта и игрового сервера.
• Не использовать программы автоматизированного взаимодействия с сайтом в нарушение установленных правил.
• Не использовать читы, баги, ботов, запрещённые макросы и другие средства получения нечестного игрового преимущества.
• Сообщать администрации о найденных серьёзных ошибках игрового сервера.
• Не использовать ошибки платёжной системы и магазина для незаконного получения ZZ и игровых предметов.
• Не совершать мошеннических действий в отношении других пользователей.
• Соблюдать правила Войны наций и других игровых мероприятий.

1.4. Администрация обязуется:

• Принимать разумные меры для поддержания работоспособности сайта и сервера.
• Обеспечивать защиту учётных данных пользователей.
• Принимать меры по предотвращению несанкционированного доступа к пользовательским аккаунтам.
• Рассматривать обращения по вопросам работы сервера, магазина и системы оплаты.
• Принимать меры по устранению подтверждённых технических ошибок.
• Обрабатывать персональные данные в соответствии с действующей Политикой конфиденциальности.
• Выполнять требования законодательства, относящиеся к предоставляемым сервисам и денежным расчётам.

2. Ответственность сторон

2.1. Администрация не гарантирует непрерывную и бесперебойную работу сайта и игрового сервера.

2.2. Временные ограничения доступа могут возникать вследствие проведения технических работ, обновлений, сбоев оборудования, проблем связи и других обстоятельств.

2.3. Администрация не отвечает за действия независимых третьих лиц за пределами предусмотренной законом ответственности.

2.4. В случае обстоятельств непреодолимой силы работа игрового сервера может быть временно ограничена.

2.5. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его аккаунта, с учётом обстоятельств возможного несанкционированного доступа.

2.6. Запрещается продажа, покупка, обмен и передача игровых аккаунтов другим пользователям.

2.7. Любые операции между игроками с использованием реальных денежных средств вне предусмотренных механизмов Genesis не являются официальными операциями проекта.

2.8. Нарушения настоящего Соглашения и правил сервера могут повлечь ограничение доступа или блокировку аккаунта.

2.9. Положения настоящего раздела не исключают ответственность сторон и права пользователей, которые не могут быть ограничены соглашением.

3. Пополнение игрового баланса ZZ

3.1. Genesis предоставляет пользователям возможность пополнения игрового баланса ZZ.

3.2. Курс пополнения составляет:

1 российский рубль = 1 ZZ.

3.3. Пользователь самостоятельно выбирает сумму пополнения в рублях.

3.4. Оплата производится через подключённую платёжную систему ЮKassa.

3.5. После подтверждения успешной реальной оплаты соответствующее количество ZZ начисляется на игровой аккаунт пользователя.

3.6. ZZ могут быть использованы для приобретения доступных товаров и игровых возможностей во внутриигровом магазине Genesis.

3.7. Игровая валюта ZZ предназначена для использования внутри проекта и не является самостоятельным платёжным средством за его пределами.

3.8. Вывод ZZ в реальные денежные средства в качестве отдельной игровой функции не предусмотрен.

3.9. В случае технических ошибок начисления или списания ZZ пользователь вправе обратиться в администрацию Genesis.

3.10. Пользователь вправе направить запрос на возврат денежных средств в соответствии с документом «Правила возврата денежных средств».

3.11. При обращении за возвратом в течение 24 часов после оплаты, если полученные ZZ не были использованы, возврат рассматривается в предусмотренном указанными правилами порядке.

3.12. Полученные в результате соревнований, игровых мероприятий и бонусных акций ZZ не подлежат самостоятельному обмену на реальные денежные средства.

3.13. При тестировании платёжной системы операции могут выполняться в тестовом режиме, без списания настоящих денежных средств и начисления оплаченных ZZ на действующий игровой баланс.

4. Условия использования игрового магазина

4.1. Пользователь вправе приобретать доступные внутриигровые товары за ZZ.

4.2. Стоимость каждого товара указывается в игровом магазине.

4.3. После подтверждения покупки необходимое количество ZZ списывается с игрового баланса.

4.4. Приобретённый предмет предоставляется предусмотренным игровым механизмом.

4.5. При отсутствии достаточного количества ZZ покупка не может быть совершена.

4.6. В случае технической ошибки, двойного списания или отсутствия приобретённого предмета пользователь вправе обратиться в поддержку Genesis.

4.7. Запрещается использование ошибок магазина для получения бесплатных товаров, повторной выдачи предметов и других незаконных преимуществ.

5. Условия соглашения

5.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования пользователем сайта или игрового сервера Genesis.

5.2. Соглашение действует в течение всего периода использования сервисов проекта.

5.3. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение по мере необходимости.

5.4. Актуальная редакция Соглашения публикуется на официальном сайте Genesis.

5.5. Изменения не отменяют уже возникшие права и обязанности сторон в случаях, когда это противоречило бы законодательству.

5.6. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, рассматриваются в соответствии с действующим законодательством.